PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE IMPLANTAÇÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM O MUNÍCIPE E CARAGUATATUBA. ESTÁ INCLUSO NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO O FORNECIMENTO DE PLATAFORMA INTEGRADA DE INFORMAÇÕES E GESTÃO MUNICIPAL, COMPOSTA POR SISTEMA WEB, APLICATIVO PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS, PORTAL WEB E CHAT, DESTINADA AO ATENDIMENTO AO MUNÍCIPE E AO GESTOR MUNICIPAL, COM FUNCIONALIDADES COMO FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES, CRIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SOLICITAÇÕES, AUTOMATIZAÇÃO E SUPORTE À GESTÃO DE DEMANDAS MUNICIPAIS, ALÉM DE GERAÇÃO DE SUBSÍDIOS PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES. PARA A ÁREA DE SEGURANÇA PÚBLICA, A PLATAFORMA DEVERÁ INCLUIR SISTEMA DE DESPACHO OPERACIONAL, RASTREAMENTO EM TEMPO REAL DE VIATURAS E REGISTRO, E GERENCIAMENTO DE BOLETINS DE OCORRÊNCIA.

#1 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação de datacenter para hospedagem das aplicações e bancos de dados, conforme termo de referência 1º mes

#2 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação da Central de Atendimento Física e Lógica (instalação de PAs, layout, cabeamento, configuração de rede, infraestrutura elétrica e demais itens, conforme termo de referência) 1º e 2º mês

#3 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos web, incluindo: conversão e migração de dados, instalação, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1º,2º e 3º mês

#4 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Implantação dos módulos para dispositivos móveis, incluindo: conversão e migração de dados, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1º, 2º e 3º mês

#5 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Mapeamento Inicial de Serviços, conforme termo de referência 2º e 3º mês

#6 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Treinamento dos módulos do perfil Responsável pelo Serviço no Órgão (RSO), presencial na sede da CONTRATANTE, para 50 (cinquenta) usuários. Previsão de carga horária: 16 (dezesseis) horas, distribuídas ao longo de 4 dias consecutivos, com 4 horas diárias; 3º mês

#7 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: web 4º ao 12º mês

#8 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de licença de uso do módulo: aplicativos móveis 4º ao 12ºmês

#9 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Operação da central de Telefonia, com revisão de mapeamento, gestão e acompanhamento de demandas junto aos setores da Prefeitura. Não contempla o custo de mão de obra 4º ao 12º mês

#10 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Gerente 4º ao 12º mês

#11 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Coordenador 4º ao 12º mês

#12 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: Tele-Atendente 4º ao 12º mês

#13 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Desenvolvimento de integração de software. A serem utilizadas para possíveis integrações com softwares da CONTRATANTE, conforme item 7.3.2.1 Conforme a necessidade

#14 SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Especificação: Datacenter e servidor de Hospedagem das aplicações.