[LICITANET] - Contratação de empresa especializada para cessão de uso de software em ambiente web (SaaS), destinado ao funcionamento do sistema integrado de controle de ponto eletrônico dos servidores do Município de Piumhi, incluindo licenciamento de uso, hospedagem, armazenamento de dados, manutenção corretiva, preventiva e evolutiva, suporte técnico aos usuários, monitoramento dos serviços e demais funcionalidades necessárias à plena operação do sistema, em atendimento às necessidades permanentes da Administração Municipal.

#7630146 Contratação de empresa especializada para cessão de uso de software para funcionamento do sistema integrado de ponto eletrônico e suporte total ao software de comunicação e tratamento de dados (Sisponto RH WEB/MOBILE/ADMINREPWEB/HCS), já instalado e em funcionamento nesta Prefeitura. Devendo incluir: Suporte Técnico remoto/presencial no software (Sisponto RH WEB/MOBILE/ADMINREPWEB/HCS). Ministrar treinamento para uso do software e hardware aos empregados da CONTRATANTE sempre que precisar. Monitoramento Servidor de aplicação 24horas x 7dias. Monitoramento Backup 24 horas x 7 dias Monitoramento diário dos cadastros de digitais através dos leitores de mesa e no próprio relógio, utilizando WebService Admin repweb. Monitoramento diário online da comunicação dos relógios. Monitoramento diário das notificações por e-mail de eventos (online, off-line, envio de data/hora, troca de bobina, nível baixo da bobina, eventos sensíveis, etc.). Monitoramento diário da integração do cadastro de colaboradores comfolha de pagamento para envio automático para relógios. Atendimento 8/5, ou seja, 5 dias por semana de (segunda a sexta), 8 horas por dias (09:00 as 17:00). Para abertura dos Chamados Técnicos de Manutenção e Suporte técnico ao software, a CONTRATADA deverá manter canal de atendimento telefônico gratuito (0800) ou a preço de ligação local do tipo Help Desk disponível para atendimento no período das 08h00 às 18h00 nos dias úteis. O canal de atendimento telefônico deverá ser informado...